Qual a função de uma empresa de consultoria?
O dicionário define um consultor como “um especialista em um determinado campo que trabalha como consultor para uma empresa ou para outro indivíduo”. Soa muito vago, não é? Mas a menos que você tenha estado em coma na última década, você provavelmente tem uma boa ideia do que é um consultor. As empresas certamente entendem o que os consultores são. Em 1997, as empresas dos EUA gastaram pouco mais de US $ 12 bilhões em consultoria. De acordo com Anna Flowers, porta-voz da Associação de Consultores Profissionais em Irvine, Califórnia, a associação notou recentemente um aumento nos pedidos de informações de pessoas que querem entrar no negócio. “O mercado está se abrindo para a arena [de consultoria para empresas]”, diz Flowers. Melinda P., consultora independente em Arlington, Virgínia, acredita que mais pessoas estão entrando no ramo de consultoria porque a tecnologia tornou isso mais fácil. “A mesma tecnologia que me ajudou a ter sucesso como consultor tornou mais fácil para os outros fazerem o mesmo”, diz ela. O trabalho de um consultor é consultar. Nada mais nada menos. É simples assim. Não há fórmula mágica ou segredo que faça um consultor mais bem sucedido que outro.
Consultores, como o próprio nome sugere, são aqueles que “consultam” ou aconselham outros sobre determinados assuntos. Eles respondem às preocupações de seus clientes, desde as perguntas mais básicas (“como aumentar as vendas?”) Até as mais avançadas, complexas e multifuncionais, como “como reestruturar a empresa?”. Outro termo para referir quando se fala em consultores no contexto de negócios é “solucionador de problemas”, que são pagos e obrigados a se tornarem médicos da entidade, identificando e curando qualquer problema que os clientes possam encontrar em suas operações cotidianas. Nesse sentido, os últimos anos testemunharam o surgimento de empresas de consultoria em vários setores e funções. Não existe um sistema oficial de classificação para diferentes tipos de consultoria. No entanto, fazemos o melhor possível para criar uma estrutura tão completa e fácil de seguir quanto possível. A. Classificação baseada na finalidade Empresas de consultoria de gestão Esta é talvez a forma mais popular de consultoria e todo o foco do MCP nós mesmos. As firmas de consultoria gerencial são divididas por empresas de primeira linha, MBB e pequenas firmas, classificadas por reputação e prestígio. A MBB é uma sigla que representa as três principais empresas de consultoria de gerenciamento no mercado hoje: McKinsey & Co, Boston Consulting Group e Bain & Company. Empresas menores incluem Big4 Consulting, Oliver Wyman, A.T. Kearney, etc. O que as consultorias fazem diariamente é trabalhar de perto com seus clientes e fornecer recomendações baseadas em análises estruturadas e baseadas em dados. Essas empresas são contratadas para responder a perguntas em nível de estratégia que exigem ampla investigação tanto no mercado quanto nos recursos do cliente de maneira interfuncional. O escopo do trabalho normalmente termina com o fornecimento de soluções ou recomendações acionáveis para os clientes seguirem. Algumas questões abordadas pelas empresas de consultoria de gestão são: Nossa empresa deve entrar nesse mercado? Como inverter a margem de lucro em declínio? Vale a pena notar que os consultores de estratégia não são especialistas em qualquer campo. Eles não fornecem conhecimento profundo sobre um assunto. Em vez disso, eles são um grupo de indivíduos inteligentes e imparciais que são capazes de reunir conhecimento entre níveis, funções e partes para formar abordagens baseadas em dados e fornecer soluções informadas. Em níveis mais altos, como Gerente ou Parceiro, as responsabilidades são muito maiores, pois elas precisam controlar o progresso e a qualidade de vários projetos, enquanto fazem a rede e convertem os clientes ao mesmo tempo. Se você quiser saber mais sobre o que os consultores fazem no dia-a-dia, fique à vontade para conferir no “Dia na vida de um consultor”. Empresas de implementação Se há uma queixa mais comum em empresas de consultoria de gestão, é que as sugestões são muito genéricas e teóricas. O que a consultoria de gestão faz é garantir que os clientes saibam o que fazer a seguir, mas isso significa apenas 50% de sucesso. Os outros 50% dependem muito de como os clientes realmente realizam o plano. Se as recomendações estiverem corretas, mas há algo errado com a fase de implementação real, os clientes não estão satisfeitos. E os clientes insatisfeitos levam à má reputação das empresas de consultoria. Isto é seguido pelo surgimento da consultoria de implementação. Algumas grandes empresas de consultoria de gestão (por exemplo, McKinsey) desenvolveram suas próprias equipes de implementação, ajudando os clientes a prosseguir com o plano de ação. Há também algumas empresas que se concentram principalmente na implementação, como a consultoria Big4 ou a Accenture. O trabalho é geralmente mais focado do que o de consultoria de gestão, ajuda os clientes a lançar um novo produto, a melhorar o pipeline de vendas ou a projetar um sistema de classificação de crédito para os bancos etc. O que essas empresas de consultoria fazem é trabalhar de ponta a ponta. Terminar com os clientes por meses, ou mesmo anos, nos projetos, para entregar resultados claros e garantir que esses resultados sejam sustentados. Empresas de foco na indústria As empresas de foco da indústria, como o próprio nome sugere, estão constrangidas a vender serviços a clientes dentro de uma indústria específica, como FMCG, saúde, instituições financeiras, etc. As vantagens dessas firmas são especialização e especialização naquela indústria. Hoje em dia, uma das indústrias mais populares que exigem consultoria é bastante grande: a saúde. Exemplos para esta classe são o The Chartis Group e o Trinity Partners. Eles são um grupo de especialistas do setor que aplicam seu profundo conhecimento para ajudar os clientes a lidar com as questões mais urgentes. Algumas dessas questões estão analisando a dinâmica em mutação do setor, a atualização de políticas, o licenciamento, o alinhamento de médicos, o controle da qualidade entre níveis e o monitoramento da concorrência. Para mais conteúdo de qualidade sobre consultorias você pode visitar sites como: http://portalconsultorias.com.br ou www.consultancy.uk #consultoria #consultorias #consulting #consultancy #consultor #empresa #empreender #clientes #business #marketing #negócios #entrepreneur #empreender
