Um consultor de marketing é um profissional de negócios qualificado. Os consultores podem ser autônomos ou trabalhar para uma prática de consultoria. Eles são trazidos por uma organização para ajudar a melhorar o marketing de uma empresa. Eles criam e implementam estratégias de marketing. Essas estratégias tendem a ser centradas nos clientes, concentrando-se nos serviços e produtos que a empresa oferece. Um consultor ajuda a criar um plano de marketing detalhado, determina a mensagem de marketing e identifica o mix de marketing apropriado. Eles são responsáveis pela implementação do plano de marketing, monitorando os resultados e ajustando onde necessário. O papel de um consultor de marketing varia muito de empresa e projeto. Cada empresa terá seus próprios objetivos e desafios comerciais exclusivos. O consultor identificará primeiro quais são os objetivos e onde existem desafios. Em seguida, o profissional de marketing pesquisará, criará estratégias e implementará táticas projetadas para atingir as metas de negócios. O QUE FAZ UM BOM CONSULTOR DE MARKETING? O valor de um consultor de marketing é medido em seus anos de experiência. Um consultor de marketing realizado terá um histórico de sucesso na manobra de marketing em nome dos clientes para atingir as metas de negócios. Como hands-on o consultor de marketing é variar. Alguns consultores são apenas conselheiros. Outros podem aconselhar e implementar táticas para atingir metas. É bom ser claro ao contratar um consultor de marketing como serão as mãos. Um consultor de marketing bem-sucedido poderá não apenas pensar de maneira criativa, mas analítica. Eles também serão orientados para resultados. O QUE AS POSIÇÕES REALIZADAS POR UM EMPREITEIRO DE MARKETING DIZEM SOBRE O SEU FUNDO? Consultores de marketing muitas vezes se tornam consultores depois de deixar uma carreira corporativa. As posições corporativas que eles ocupam podem dizer muito sobre sua experiência. Hierarquias típicas de posições de marketing dentro do ambiente corporativo são as seguintes:
Coordenador de Marketing – Um coordenador de marketing é normalmente uma posição júnior ou de nível de entrada. Os coordenadores são responsáveis pela implementação de muitas das táticas e estratégias desenvolvidas no departamento de marketing. Um coordenador que se torne consultor pode ser muito útil na implementação de táticas de marketing. No entanto, um coordenador está no início de sua carreira e provavelmente ocupará mais cargos seniores antes de se tornar consultor. Especialista em marketing – Um especialista em marketing tem um conhecimento específico em marketing. O foco de especialização de um especialista pode variar. Áreas especializadas incluem: mídias sociais, redação de textos, pesquisa de marketing, otimização de mecanismos de busca ou até mesmo um campo inteiro como estratégia digital. Um consultor especializado pode ser muito útil na implementação de uma tática ou tipo de marketing específico. Gerente de Marketing – Um gerente de marketing gerencia as operações do dia a dia do departamento de marketing. Se a empresa é pequena, às vezes ela pode ser a única pessoa no departamento. Eles trabalham para desenvolver estratégias e, em seguida, implementam e medem seu sucesso. Um gerente de marketing pode ser um ótimo consultor de marketing, porque eles são ótimos generalistas e tipicamente ativos. Diretor de Marketing – Diretores de Marketing são mais seniores ou até mesmo chefiam um departamento ou um produto da linha de serviço. Os diretores tendem a trabalhar em um nível mais estratégico e, em seguida, realizam tarefas ou trabalham com outras pessoas dentro do departamento para criar produtos de marketing. Os diretores podem fazer ótimos consultores, especialmente no nível de consultoria. Gerente de Comunicações de Marketing – Gerentes de Comunicações de Marketing são generais de campo. Eles são visionários de marketing estratégico que vão sujar as mãos para garantir que o marketing seja implementado com sucesso. Se você puder encontrar um consultor de Marketing Communications Manager consultado, então você terá encontrado alguém que pode não apenas escrever a estratégia, mas também implementá-la. Isso lhe dará muito retorno para seu fanfarrão. Vice-presidente de marketing – os vice-presidentes de marketing lideram o marketing para organizações de grande porte. Eles normalmente lidam com relacionamentos no alto nível da organização. Um consultor de vice-presidente geralmente trará muita visão e estratégia para a mesa. Como os VPs vêm de organizações maiores, eles se sentirão à vontade para trabalhar com grandes orçamentos de marketing e, portanto, com organizações maiores. Eles normalmente irão comandar uma taxa premium devido à sua experiência. Se você entrevistar um consultor de vice-presidente, pergunte quanto planejam terceirizar durante a consultoria. A terceirização adicional adicionará custos ao seu orçamento, que podem ou não caber dentro do orçamento de marketing.
A disciplina escolhida de um consultor de marketing O tipo de trabalho que o consultor de marketing faz cai em uma ou mais disciplinas ou categorias. Ou seja, estes são: Business to Consumer (B2C) – refere-se ao comércio entre uma empresa e um consumidor individual. As transações com consumidores tendem a ser mais impulsivas por natureza. Portanto, os consultores de marketing de empresas para consumidores tendem a usar técnicas de marketing que apaziguem os sentidos emocionais. Business to Business (B2B) – Quando o objetivo principal é vender para outras empresas, isso é chamado de marketing business to business. Os consultores de marketing Business to Business terão experiência em entender as necessidades de negócios, oferecendo soluções. O ciclo de vendas é longo com transações comerciais. Também pode envolver comitês e processos de licitação. Uma empresa que vende para empresas também pode vender diretamente aos consumidores. Outras disciplinas de marketing incluem: Business to Government (B2G), Business to Industrial (B2I) e Business to Investor (b2 $). UMA EXPERIÊNCIA DO CONSULTOR DE MARKETING Além disso, os consultores de marketing terão trabalhado em diferentes setores, dando-lhes uma visão única sobre como comercializar um determinado tipo de produto ou serviço. Esses incluem: Marketing Imobiliário – Agentes imobiliários e corretores devem empregar estratégias para promover a conscientização de seus serviços para ajudar a vender mais imóveis. Um experiente consultor de marketing com experiência em imóveis conhecerá intimamente as estratégias necessárias para ajudar os agentes e corretores a melhorar seus resultados. Marketing de varejo – as empresas de varejo realizam uma série de estratégias para promover a conscientização e as vendas dos produtos de uma empresa. Um consultor de marketing experiente com experiência em marketing de varejo conhecerá intimamente as estratégias necessárias para ter sucesso no cenário de varejo. Marketing de serviços – as empresas que oferecem serviços exigem um conjunto especial de habilidades de marketing projetado para comunicar o valor de um serviço que nem sempre é palpável. Um consultor de marketing de serviços será capaz de chegar a soluções que possam ajudar a comunicar seu valor. Marketing de Luxo – Produtos e serviços de luxo são direcionados a um mercado disposto a pagar um preço premium. Um consultor de marketing com experiência em marketing de luxo será capaz de discar o mix de marketing certo, a fim de comunicar a experiência de luxo que pode, por sua vez, comandar um preço alto.
Marketing de Assistência à Saúde – Na área de marketing, os profissionais de saúde têm a tarefa de promover um serviço de atendimento que tenha como objetivo criar resultados de saúde com os pacientes. Essa tarefa é equilibrada com a necessidade de gerar receita para o sistema de saúde. Consultores de marketing de saúde estarão muito familiarizados com este cenário. Eles terão a experiência necessária para navegar marketing através de todas as suas complexidades no ambiente de saúde. Os profissionais de marketing de assistência médica também podem ser altamente especializados. Alguns consultores prestam serviços especificamente para consultórios odontológicos, hospitais, práticas de quiropraxia, instalações de enfermagem especializadas ou mesmo para pacientes de animais, no caso de hospitais veterinários. Marketing de Alimentos – No marketing de alimentos, você está comercializando um produto perecível cuja qualidade e disponibilidade varia sazonalmente. Os consultores de marketing de alimentos estão cientes desse desafio e têm a experiência necessária para evitar armadilhas, sabendo o que funciona e o que não funciona. Marketing Esportivo – O marketing de esportes é uma indústria de 73,5 bilhões de dólares por ano. Os profissionais de marketing esportivo devem se concentrar tanto na promoção de eventos e equipes esportivas quanto na promoção de produtos e serviços adicionais por meio da organização esportiva. Um consultor de marketing esportivo terá ampla experiência trabalhando no setor, conhecendo seus prós e contras. Alguns exemplos de especialização adicional nessa área exclusiva incluem marketing de golfe, marketing de vestuário esportivo, marketing de eventos esportivos, marketing de equipes esportivas, etc. Marketing Sem Fins Lucrativos – No marketing sem fins lucrativos, a captação de recursos é o que alimenta a missão. Um consultor de marketing sem fins lucrativos estará familiarizado com os desafios associados à indústria. Eles estarão acostumados a competir por doadores, fontes de referência, funcionários voluntários e membros do conselho. Eles também estarão acostumados a trabalhar com orçamentos de marketing restritos a inexistentes. Marketing Internacional – Quando produtos e serviços são comercializados fora do mercado doméstico, um consultor de marketing com experiência em marketing internacional deve ser trazido. Eles podem oferecer um conjunto de habilidades únicas que tenham sensibilidade embutida às características culturais e ambientais da nação ou região sendo segmentada. Eles serão capazes de adaptar o mix de marketing para que o produto ou serviço faça sentido para o público-alvo internacional.
RESPONSABILIDADES TÍPICAS CONTRATADAS AOS CONSULTORES DE MARKETING: Escreva um plano de marketing estratégico para alcançar resultados de negócios Supervisionar um projeto de pesquisa de marketing Identifique oportunidades para atrair novos clientes Criar e implementar uma estratégia de retenção de clientes Projeto de website ou projeto de re-design Cópia para um site, folheto ou propaganda Implementar esforços de otimização de mecanismos de pesquisa para um site Design de materiais de marketing, como folhetos, panfletos, cartões de visita, sinalização e cartazes Criando uma campanha publicitária Construindo um funil de vendas Pesquisando a satisfação do cliente Lançar uma campanha de marketing direto Lançar e acompanhar uma campanha de publicidade Supervisionar o desenvolvimento da marca, re-brand ou branding de uma empresa para os produtos, eventos ou projetos de comunicação interna de uma empresa Implementar campanhas de relações públicas Expandir para novos mercados, territórios ou mercados internacionais Projetar e lançar um novo produto ou serviço Entenda seus concorrentes e as ameaças em seu mercado Diferencie sua marca através da estratégia de branding Fortalecer as comunicações internas destinadas aos funcionários para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais rica Implementar estratégia digital, estratégia de conteúdo e marketing de mídia social Fortalecer a cultura de uma empresa por meio de sua missão, valores fundamentais ou comunicações internas Ajude o departamento de recursos humanos a alinhar melhor seus esforços de recrutamento e marketing com futuros funcionários
Ao contratar um consultor de marketing, decida quais são seus objetivos de marketing. Então você pode identificar alguém que tenha experiência e habilidades nessa área. Trazer um consultor com experiência diretamente em seu setor não é obrigatório, embora possa ajudar. Se você decidir se arriscar para contratar ajuda para o seu marketing, certifique-se de sempre fazer essas perguntas ao contratar um consultor de marketing.
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